通過參加《高效能組織溝通》培訓(xùn)，讓我深受啟發(fā)。什么樣的組織溝通才是高效的？通過學(xué)習(xí)，我認為，對于一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)來說，應(yīng)從溝通方法和如何進行有效溝通兩個方面著手。

　　對于溝通方法，首先應(yīng)從以下四個方面著手。

　　一是明確溝通目的。如果目的不明確，就意味著你自己都不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，那么也就達不到溝通的目的。

　　二是掌握好溝通時間。如果溝通對象正大汗淋漓地忙于工作，你要求他與你商量事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通時間，把握好溝通的火候。

　　三是了解溝通的對象。雖然你表達得很好，但你不了解溝通對象，就可能達不到溝通的目的。

　　四是掌握溝通的手段。溝通就是要用對方聽得懂的語言——包括語調(diào)、文字、肢體語言、多媒體技術(shù)等，使對方能夠及時、全面和清晰的理解你的意圖。

　　對于一個團隊領(lǐng)導(dǎo)來說，要進行有效溝通，需要注意以下幾個方面。

　　一是注重目標管理。目標管理是進行有效溝通的一種方法。在目標管理中，團隊領(lǐng)導(dǎo)和成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團隊都著眼于完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對方。即便團隊領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬的建議，他也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。

　　二是注重溝通管理。團隊領(lǐng)導(dǎo)者一方面要善于向上一級溝通，另一方面還必須重視與部屬的溝通。許多領(lǐng)導(dǎo)喜歡高高在上，缺乏主動與部屬溝通意識，凡事喜歡下命令，忽視了溝通管理。對于領(lǐng)導(dǎo)來說，“挑毛病”盡管在人力資源管理體制中有著獨特的作用，但是必須講究方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”。“挑毛病”必須實事求是，在責(zé)備的同時，要告知員工改進的方法及奮斗目標，既讓員工愉快地接受，又不至于挫傷員工積極進取的銳氣。

　　三是注重橫向溝通。橫向溝通又稱平行溝通，是處于同一層級的部門或個人之間的溝通。這種溝通有時是非常必要的，能夠提高協(xié)同作戰(zhàn)能力，尤其是兩個相鄰部門之間，工作有相關(guān)性，如果不進行相互溝通，就必須經(jīng)過上級傳達，這樣工作就會受到影響。當(dāng)然這種溝通得到上級的允許，有助于溝通的成功，允許下級平行溝通，有助于工作的開展和推動，而且節(jié)省了領(lǐng)導(dǎo)的精力。