醫(yī)患情深
【回音壁】 溫馨回訪感受醫(yī)患溫暖
近日,回訪中心的醫(yī)護(hù)人員再次被回訪的出院患者感動(dòng)了。手術(shù)室的劉顯貴、口腔科李春英護(hù)士長(zhǎng)、腫瘤內(nèi)科陳鐵軍主任的真誠(chéng)服務(wù)傳遞出醫(yī)患的感人故事,讓患者和家屬受傷的心靈獲得了希望!讓我們走近他們,感受醫(yī)患之間的溫暖!
你的服務(wù)讓陽(yáng)光充滿人間
回訪中心工作人員撥通了普外科第三病區(qū)患者黃女士的電話,她表示對(duì)手術(shù)室護(hù)士劉顯貴特別滿意,高興地說(shuō):“他人可好了,親切如自家哥哥,接送過(guò)程中,同我嘮嗑話家常,詼諧幽默,每一句話都說(shuō)到我心里去了,本來(lái)非常緊張的我,說(shuō)著說(shuō)著,心情就漸漸放松了,整個(gè)手術(shù),我竟然沒(méi)感覺(jué)特別害怕。”
這個(gè)電話讓我想起了在婦科做患者滿意度調(diào)查時(shí),很多醫(yī)護(hù)人員和患者同樣表?yè)P(yáng)了劉顯貴護(hù)士,他們一致說(shuō):“只要是劉顯貴接送的患者就會(huì)讓人覺(jué)得特別安心、放心,他將患者安排得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),手術(shù)后,患者帶回的各種插管等,從來(lái)沒(méi)出過(guò)疏漏,而且患者術(shù)后的情緒都很穩(wěn)定?!?/p>
有的患者說(shuō):“劉顯貴護(hù)士一路溫馨地護(hù)送,幽默的話語(yǔ),讓我感覺(jué)手術(shù)沒(méi)有那么可怕了?!?/p>
“健康快車來(lái)嘍,我們接走疾病,送回健康……”劉顯貴護(hù)士總是在接患者時(shí)微笑地說(shuō)。
平凡的崗位,演繹著不平凡的故事,劉顯貴,以自己的真心護(hù)送每一位患者,讓陽(yáng)光充滿人間。
信任
本溪市中心醫(yī)院口腔科患者高先生的女兒接到電話,非常激動(dòng),她急匆匆地說(shuō):“感謝中心醫(yī)院,李春英護(hù)士長(zhǎng)特別好!”原來(lái),老人住院期間,因某些原因費(fèi)用不夠,女兒又一時(shí)走不開(kāi),一時(shí)間無(wú)法交齊費(fèi)用,李春英護(hù)士長(zhǎng)了解情況后,毫不猶豫地幫患者墊付2000元醫(yī)藥費(fèi),保證了治療的順利進(jìn)行。
有你們?cè)?,我們真的太安心?/strong>
回訪中心撥通了腫瘤內(nèi)科病房患者趙先生家屬的電話,家屬交口稱贊腫瘤內(nèi)科陳鐵軍主任太好了,他帶領(lǐng)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)特別棒。家屬說(shuō):“住院期間,有一患者病情突然出現(xiàn)了變化,陳鐵軍主任和醫(yī)生護(hù)士動(dòng)作特別迅速,行動(dòng)沉穩(wěn)自信,很快患者在積極地救治下轉(zhuǎn)危為安了。雖然不是發(fā)生在我家人身上,但他們積極搶救患者的態(tài)度讓人感動(dòng),那一刻,你真的能感受到他們是天使,我們和家人都可能有需要救治的一天,有他們?cè)?,我們真的太安心?感謝陳鐵軍主任,感謝腫瘤內(nèi)科的醫(yī)護(hù)人員,謝謝你們回訪中心的工作人員,你們醫(yī)院真好,還有這么溫馨的回訪,你們辛苦了!”
電話結(jié)束了,患者家屬對(duì)陳鐵軍醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,令我久久不能忘懷。是呀,同疾病抗?fàn)幍倪^(guò)程中,遇到你們是何其的幸運(yùn)和安心!
回訪中心工作人員
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