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醫(yī)魂——醫(yī)者不可缺失的精神信仰
“心之官則思,思則得之,不思則不得也。”孟子告訴我們?nèi)艘朴谒伎?。而思考要以讀書為前提。最近讀了陳文樹教授編寫的《醫(yī)之魂》,深有感觸?!夺t(yī)之魂》是關(guān)于醫(yī)療服務(wù)中人文關(guān)愛和醫(yī)學溝通藝術(shù)的論著。作者從不同角度,論述了醫(yī)護人員從“治療和關(guān)愛病人”中發(fā)現(xiàn)并確認“醫(yī)之魂”,把充滿“仁愛”、帶有“溫度”的醫(yī)學治療傳遞給我們的服務(wù)對象,讓醫(yī)護人員從中感受到實現(xiàn)自己崇高價值追求的愉悅。
古往今來,醫(yī)生擔負著“上以療君親之族,下以救貧賤之厄”之重任。在我們步入神圣醫(yī)學殿堂的那一刻,《醫(yī)學生誓言》早已給了我們回答:“我志愿獻身醫(yī)學,熱愛祖國……救死扶傷,不辭辛苦,執(zhí)著追求……”這亦是當代對“醫(yī)之魂”的詮釋。
發(fā)現(xiàn)醫(yī)魂——醫(yī)者的核心價值追求。醫(yī)學的目的是以人為本,不僅是對疾病的治療,更需要對病人的人文關(guān)懷。而現(xiàn)實狀況卻是醫(yī)療部門存在重技術(shù)輕人文的現(xiàn)象,以致人文知識缺乏,人文理念缺位,人文精神缺失,人文底蘊缺席,這直接導(dǎo)致了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量下降,醫(yī)患關(guān)系沖突愈演愈烈。如何尊重、理解、關(guān)懷病人,如何為病人提供非醫(yī)療技術(shù)服務(wù),如何從技術(shù)至上走向人文關(guān)懷并重,是需要我們思考的重要內(nèi)容。
治療和關(guān)愛患者是每一位醫(yī)護工作者應(yīng)具備的核心價值追求,也是“醫(yī)之魂”的彰顯。當我們明白了自己在社會中所扮演的角色,就會明了自己的定位,就知道了界定是與非,并學著接受和拒絕,做事情有自我堅守的底線和原則,知有所為,有所不為。這樣我們才能在每天的工作中認真履行和堅守,更加自尊、自信,才能贏得患者的理解和信任,重建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
彰顯醫(yī)魂——醫(yī)患溝通是一門藝術(shù)。曾有這樣一段話讓我記憶深刻:“情商在任何行業(yè)都比智商重要。我看了一輩子病,為什么沒有人投訴我?因為我醫(yī)術(shù)高明嗎?你對病人多同情,他痛苦的時候你皺眉頭,他氣憤的時候你表示同情,說話時語氣客氣點,病人哪還好意思投訴你?”這是一位主任對下屬說的一段話,深深理解后覺得很有道理。病人都是來看病的,不是來吵架的,只有在他們得不到很好的治療和關(guān)懷時,不滿才會慢慢地積聚從而爆發(fā)出來。面對患者多一點微笑,說話語氣多一點溫柔,詢問病史多一點同情,談話簽字多一點責任,盡量用患者能夠理解的話語和他們交談,聽診前用自己的體溫暖一暖聽診器,觸診前對自己的手心哈口氣、搓搓手,或許結(jié)果就大不相同。
重新建立起一種良性循環(huán),一定需要有一方先伸出手來。我們在醫(yī)患溝通時如果學會“換位思考”,想一想“假如我是病人,我希望遇到什么樣的醫(yī)務(wù)人員?”由人及己,通過調(diào)整來提高自己、完善自己,才能更好地為病人服務(wù)。
堅守醫(yī)魂——做一名快樂的醫(yī)護工作者。英國哲學家羅素曾有這樣的概括:人的幸福感來源于3個因素,即愛、被愛和做自己喜歡的事情。醫(yī)生從事的是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作,問診、檢查、診斷、治療……每個環(huán)節(jié)都是對患者生命和健康的呵護,都是愛的付出和奉獻。已經(jīng)付出了愛,為何沒有感受到快樂呢?因為這種愛的付出沒有被患者發(fā)現(xiàn),連醫(yī)生自己也沒發(fā)現(xiàn)。除了醫(yī)療衛(wèi)生體制不完善等宏觀因素,我認為最重要的就在于醫(yī)患之間缺乏起碼的信任和相互理解。因此,在醫(yī)療服務(wù)中,我們要善于與人交流溝通,贏得患者的認可,成為真真實實快樂的醫(yī)生。
當我們盡心盡力為患者做好醫(yī)療服務(wù),被患者及其家人熱愛的時候,我們就發(fā)現(xiàn)、找到并確認了自己崇高的價值追求——醫(yī)之魂,并努力在醫(yī)療服務(wù)中彰顯醫(yī)魂,贏得關(guān)愛和尊敬,那時我們當然就會是最快樂的人,因為幸福就是一個人對價值目標的執(zhí)著追求。
大醫(yī)精于業(yè)、誠于心、厚于德。當我們付出了真情實愛,又得到患者愛的回報時,那種激動與鼓舞會讓我們堅信過往所有的付出都是值得的。
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