溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋。工作中，一個團隊若不能有效溝通，就不能很好地協(xié)作。為臨床患者提供有效的、安全的藥學服務，是病房藥物調(diào)劑室的工作目標。通過學習，使我對溝通有了更深層次的理解。要把工作做好，就必須與臨床科室做好高效的組織溝通與協(xié)作。

要認清目標，確定溝通的目的。例如，我院住院處藥房新引進了一臺住院藥房自動化擺藥機，準備在臨床科室實施自動化擺藥。目標確定后，就需要與臨床科室做好事前溝通。

要推敲意圖，準確了解對方的態(tài)度與顧慮。多從對方的角度思考問題，找出最佳的實施方案。我們要向臨床科室推動自動化擺藥機的上線工作，首先就要了解臨床科室對開展此項工作的態(tài)度，通過讓臨床科室參觀自動化擺藥機，讓臨床科室了解擺藥機的優(yōu)點及上擺藥機后給臨床科室?guī)淼囊嫣帯?/span>

要細心聆聽，及時給予回應。通過積極宣傳，收集信息，我們及時聽取臨床科室的反饋意見，并給予積極回應。

要積極跟進，取得對方認可。通過全面掌握臨床科室的態(tài)度，積極制定一個合理的溝通方案，選擇合適的時機，與臨床科室說明我們要進行的工作，取得臨床科室的認同，做好所承諾的工作。此外，完成工作目標一定要得到科室全體同志的支持。一個團隊，一定要是一個團結(jié)的團隊，具有凝聚力的團隊，團隊中的隊員要互助合作，自動自發(fā)形成默契，做到與臨床科室有效溝通，這樣才能把團隊制定的工作目標貫徹下去。所以，我認為一個團結(jié)互助并具有良好執(zhí)行能力的優(yōu)秀團隊，在明確溝通目標后，做好溝通前的準備，建立一個暢通的溝通渠道，這樣的組織溝通才是最有效的。