醫(yī)患情深
改善就醫(yī)感受 提升患者體驗|點滴關(guān)愛潤患心 暖心服務(wù)除病痛
在溫柔的晨光中,本溪市中心醫(yī)院感染性疾病科的走廊里,兩位老人在走廊上緩緩前行,仿佛每一步都踏出了對生命的執(zhí)著與不屈,眼中閃爍著對醫(yī)護人員無盡的感激之情。這份感激,源于醫(yī)護人員高超的醫(yī)術(shù),日日夜夜辛勤付出與無私奉獻,以及對生命的敬畏。在這里,他們不僅恢復(fù)了健康,更讓心靈得以慰藉、情感得以交流。點點滴滴的關(guān)懷與幫助,如同春風(fēng)化雨般滋潤著他們的心田,讓他們重新找回了對生活的勇氣與信心。
近日,陳女士的母親和女兒同時因高燒不退,自行服藥三天均未見緩解前往醫(yī)院就診,母親經(jīng)檢查被確診為肺炎,收治本溪市中心醫(yī)院感染性疾病科住院治療。由于陳女士還需要照顧女兒,分身乏術(shù),只能讓高齡、多病且耳背的老父親陪護母親。
住院后,科主任李珉、主治醫(yī)生樊星第一時間查看患者病情,體溫最高39.0℃,干咳、咳白痰,咽痛及鼻塞流涕,乏力,氣短,肺CT提示雙肺間質(zhì)性病變、少量炎癥,了解到患者的特殊情況,李珉主任帶領(lǐng)醫(yī)療團隊一邊對癥治療,一邊耐心為陪護反復(fù)講解疾病的注意事項等。護士長許志榮帶領(lǐng)護理團隊細(xì)心向二老介紹醫(yī)院和病房的環(huán)境及疾病相關(guān)知識,給予有效物理降溫等對癥護理,讓患者緩解病痛的同時,住得更舒適一些。每天,醫(yī)護團隊都會到床旁看望二老,噓寒問暖,解決實際困難,讓二老有了家的感覺。為了讓照看孩子的陳女士放心,科室還主動電話聯(lián)系,定時反饋患者的病情,真正緩解了一家人緊張和不安的情緒。
經(jīng)過一周的抗感染對癥治療,患者康復(fù)出院了。“中心醫(yī)院感染性疾病科的醫(yī)護人員真是妙手神醫(yī),來時我都要‘散架子’了,通過醫(yī)務(wù)人員的治療,又讓我重獲新生,真是太感謝你們了……”患者感激地說。
出院回家后,二老還對感染性疾病科的醫(yī)護人員贊不絕口。陳女士沉浸在母親和女兒都已康復(fù)的喜悅中,可父親卻突發(fā)高燒,一家人萬分焦急。這次,陳女士直接將父親送到中心醫(yī)院感染性疾病科入院治療。緣分使然,仍是樊星醫(yī)生管床,全程由陳女士陪護,她親身目睹了感染性疾病科李珉主任和許志榮帶領(lǐng)的醫(yī)護團隊暖心服務(wù)的全過程。
陳女士的父親患有高血壓、冠心病病史,這次高燒38.6℃,伴有寒戰(zhàn)、肌肉酸痛及頭脹頭暈、咳嗽、氣短,肺CT提示肺內(nèi)炎性病變(病毒性可能)。李珉主任醫(yī)護團隊立即給予抗感染、抗病毒等對癥治療,針對原有疾病積極聯(lián)系相關(guān)科室進行會診,及時制定和調(diào)整治療護理方案,積極緩解患者的病痛。
住院期間,患者的病情反反復(fù)復(fù),時不時就出現(xiàn)發(fā)熱及寒戰(zhàn),這讓陳女士的心情一下子沉重起來,情緒也高度緊張,一天多次咨詢醫(yī)護人員,李珉主任反復(fù)多次與陳女士分析講解病情,給予積極施治;管床醫(yī)生樊星還對問題一一耐心回答,及時給予解決;值班醫(yī)生祁丹丹雖然不是管床醫(yī)生,但在夜間查房時發(fā)現(xiàn)患者忽然高燒,便及時給予處理,且定時到床邊查看情況,耐心解釋病情;護士李猛得知陳女士已經(jīng)多日未曾好好休息,還主動幫助照看患者,讓其休息;護士張璐璐就像自家姐妹一樣,用溫暖的話語安撫陳女士焦慮的情緒。
功夫不負(fù)有心人。就在醫(yī)護人員鍥而不舍、金石可鏤的敬業(yè)精神和高超醫(yī)術(shù)下,患者終于退熱了,基礎(chǔ)疾病也得到了很好的控制。此時,醫(yī)護人員的內(nèi)心充滿了喜悅和高興。
出院前,陳女士一家人特意送來感謝信:這里的醫(yī)護人員給予我太多的勇氣和支持,讓我在孤立無援的情況下,有了千軍萬馬的底氣。由于我對醫(yī)學(xué)的一知半解,沒少給醫(yī)護人員出難題、添麻煩??蛇@里的醫(yī)護人員不慍不惱,總是耐心講解,盡力滿足我們的要求。醫(yī)護人員對病人的責(zé)任感、對工作的一絲不茍,同樣令我們感激和欽佩!在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的當(dāng)今社會,你們?nèi)娜獾嘏透冻觯忈屃酸t(yī)患關(guān)系的真諦!你們高尚的醫(yī)德,精湛的醫(yī)術(shù),不辭勞苦、任勞任怨的優(yōu)秀品質(zhì),真可謂,平凡之中更見偉大!