當一個人能把自己交給他人，并讓他人在自己身上動刀子，希望經過手術治療后，身體能夠痊愈健康，這是怎樣的囑托和信任?中心手術室護士長張莉帶領手術室全體護士時刻謹記“奉獻健康事業(yè)，服務山城人民”的使命，接受生命囑托的這份責任，并一直默默地把它扛在肩上。

　　每天，張莉護士長帶領中心手術室的護士們從到病房接走每一名術前患者開始，在做好護理本職工作的同時，還要照護好患者的心理感受、安撫好家屬緊張、焦急的情緒。這份沉重的責任就以它貌似平凡的方式對接給手術醫(yī)生……

　　為了緩解手術室內外人們緊張和焦慮的情緒，手術室護士們以最寬和的慈愛、最讓人信任的工作質量和最有效的語言，讓患者及家屬感受到生命的安全和歸屬感。

　　為了把工作做得更好，張莉護士長經常組織學習，抓好當前手術室護理工作發(fā)展方向，對做好全科下一步工作提出要求，年初她就提出全年工作計劃及目標，指引全科人員的工作方向;年末總結全年工作成果，積累經驗教訓，獎懲分明。每月、每季度、半年、甚至每天都有工作目標，并且按期完成，嚴厲監(jiān)管，執(zhí)行到位，落實明確。

　　在她看來，要想讓信任本溪市中心醫(yī)院的每一名患者都獲得安全感，就要合理使用本院手術資源、發(fā)揮好工作人員的韌性和潛力。她把以患者為中心的發(fā)展思想體現在手術室護理工作的各個環(huán)節(jié)，做到患者關心什么、期盼什么，護理工作就要抓什么、推進什么。通過換位思考，給進入手術室的患者們提供更好的醫(yī)療服務。

　　張莉護士長在手術室積極推進溫情服務，對提高患者就醫(yī)感受，促進護士工作熱情度具有實際作用。對于患者，她把重點放在老年人、兒童、孕產婦、精神障礙、殘疾人等重點人群;她為方便護士在照護患者的工作中有更多的安全保障，就發(fā)動全科人員開動腦筋，實施諸多新舉措，接送患者的平車也被手術室護士的智慧包裹著;術前術后患者用品較多，護士攜帶不方便，護士張琳琳將自制的布兜掛在推車扶手上，以方便工作。

　　護士長張莉多次強調手術室門口工作的重要性，要求將實際工作必須落實到位，并持續(xù)調整和鼓勵著工作人員的積極性和創(chuàng)造性。手術室內，合理擺放患者等候區(qū)設施，放置兒童玩具箱、物品分類欄，做到等候區(qū)患者有人管，手術物品不亂拿。手術室外，家屬的詢問不落空，回答要讓家屬滿意又放心，手術室護士得到術后患者的回訪表揚已是常態(tài)。

　　平時精打細算節(jié)約消耗成本的護士長，“慷慨”的補進多臺溫箱，裝什么?裝暖被、肩墊、腳套、靜脈輸注的和腹腔沖洗的液體。為了方便護士拿取，溫箱的擺放位置也進行了先后多次調整，就怕患者冷著，怕護士累著。被子多大、肩墊多長，腳套什么樣的，護士長反復琢磨修改尺寸，不能讓患者認為手術室是冷冰冰的“修理廠”，而是廣博慈愛的“救濟堂”;要讓等候在門外牽腸掛肚的家屬們放心，更讓護士親手接進來的患者安心。

　　為了患者的心、為了家屬的心、為了護士的心、為了手術醫(yī)生的心，護士長張莉常講，只要你們能滿意，我的心就是操碎了，也是值得的。不能讓患者挺害怕、家屬不放心、護士叫苦叫累、醫(yī)生不滿意，對不起自己的工作崗位，要對得起中心醫(yī)院對我的信任和科室人員對我的期望。所有工作都要走在前面，也正符合了中心醫(yī)院“站在排頭不讓”的精神風貌。

　　在護士嚴重短缺的情況下，護士長張莉為了滿足大手術量的需求、加快翻臺率，積極調整護士的排班模式，建立并完善了激勵和嚴懲的工資分配制度。按每名護士的職稱、工作能力、?？茦I(yè)務水平制定工作任務和目標，并監(jiān)管、落實，使科室的工作人員按能取酬，能者為上、多勞加薪。能力勢弱者，在觀察其工作盲區(qū)的同時，發(fā)掘個人性格、能力優(yōu)勢，取長為用，從而滿足手術工作量的需求，既開拓了護士的工作潛能，也扶持并推進了護士自身職業(yè)發(fā)展方向。

　　對于各科手術醫(yī)生的個性化需求，護士長安排各?？平M長細心聽取意見并采納，做到全外科每一名手術醫(yī)生需求都要滿足，無論是教授、主任，就連新上臺的手術醫(yī)生也要做好手術配合。手術配合不止是配合手術，還要配合個性化的手術醫(yī)生。以手術為根本的前提下，盡量安排性格相投的工作人員互相配合。她平日重視護士心理疏導，使護士的綜合工作能力得以提升，手術配合范圍更廣，既利于工作安排，也利于護士自身職業(yè)發(fā)展，讓護士們的辛勤勞動得到了合理回報。

　　在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡，也許就是手術室護士本身的價值。中心手術室護士長張莉以“別樣”風采，帶領手術護理姐妹積極滿足患者對健康服務的需求，不斷提升護理服務質量，為每一位手術患者保駕護航，用愛心澆灌生命之花盡情綻放。