當(dāng)一個人能把自己交給他人，并讓他人在自己身上動刀子，希望經(jīng)過手術(shù)治療后，身體能夠痊愈健康，這是怎樣的囑托和信任?中心手術(shù)室護士長張莉帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士時刻謹記“奉獻健康事業(yè)，服務(wù)山城人民”的使命，接受生命囑托的這份責(zé)任，并一直默默地把它扛在肩上。

　　每天，張莉護士長帶領(lǐng)中心手術(shù)室的護士們從到病房接走每一名術(shù)前患者開始，在做好護理本職工作的同時，還要照護好患者的心理感受、安撫好家屬緊張、焦急的情緒。這份沉重的責(zé)任就以它貌似平凡的方式對接給手術(shù)醫(yī)生……

　　為了緩解手術(shù)室內(nèi)外人們緊張和焦慮的情緒，手術(shù)室護士們以最寬和的慈愛、最讓人信任的工作質(zhì)量和最有效的語言，讓患者及家屬感受到生命的安全和歸屬感。

　　為了把工作做得更好，張莉護士長經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，抓好當(dāng)前手術(shù)室護理工作發(fā)展方向，對做好全科下一步工作提出要求，年初她就提出全年工作計劃及目標(biāo)，指引全科人員的工作方向;年末總結(jié)全年工作成果，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，獎懲分明。每月、每季度、半年、甚至每天都有工作目標(biāo)，并且按期完成，嚴厲監(jiān)管，執(zhí)行到位，落實明確。

　　在她看來，要想讓信任本溪市中心醫(yī)院的每一名患者都獲得安全感，就要合理使用本院手術(shù)資源、發(fā)揮好工作人員的韌性和潛力。她把以患者為中心的發(fā)展思想體現(xiàn)在手術(shù)室護理工作的各個環(huán)節(jié)，做到患者關(guān)心什么、期盼什么，護理工作就要抓什么、推進什么。通過換位思考，給進入手術(shù)室的患者們提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

　　張莉護士長在手術(shù)室積極推進溫情服務(wù)，對提高患者就醫(yī)感受，促進護士工作熱情度具有實際作用。對于患者，她把重點放在老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、精神障礙、殘疾人等重點人群;她為方便護士在照護患者的工作中有更多的安全保障，就發(fā)動全科人員開動腦筋，實施諸多新舉措，接送患者的平車也被手術(shù)室護士的智慧包裹著;術(shù)前術(shù)后患者用品較多，護士攜帶不方便，護士張琳琳將自制的布兜掛在推車扶手上，以方便工作。

　　護士長張莉多次強調(diào)手術(shù)室門口工作的重要性，要求將實際工作必須落實到位，并持續(xù)調(diào)整和鼓勵著工作人員的積極性和創(chuàng)造性。手術(shù)室內(nèi)，合理擺放患者等候區(qū)設(shè)施，放置兒童玩具箱、物品分類欄，做到等候區(qū)患者有人管，手術(shù)物品不亂拿。手術(shù)室外，家屬的詢問不落空，回答要讓家屬滿意又放心，手術(shù)室護士得到術(shù)后患者的回訪表揚已是常態(tài)。

　　平時精打細算節(jié)約消耗成本的護士長，“慷慨”的補進多臺溫箱，裝什么?裝暖被、肩墊、腳套、靜脈輸注的和腹腔沖洗的液體。為了方便護士拿取，溫箱的擺放位置也進行了先后多次調(diào)整，就怕患者冷著，怕護士累著。被子多大、肩墊多長，腳套什么樣的，護士長反復(fù)琢磨修改尺寸，不能讓患者認為手術(shù)室是冷冰冰的“修理廠”，而是廣博慈愛的“救濟堂”;要讓等候在門外牽腸掛肚的家屬們放心，更讓護士親手接進來的患者安心。

　　為了患者的心、為了家屬的心、為了護士的心、為了手術(shù)醫(yī)生的心，護士長張莉常講，只要你們能滿意，我的心就是操碎了，也是值得的。不能讓患者挺害怕、家屬不放心、護士叫苦叫累、醫(yī)生不滿意，對不起自己的工作崗位，要對得起中心醫(yī)院對我的信任和科室人員對我的期望。所有工作都要走在前面，也正符合了中心醫(yī)院“站在排頭不讓”的精神風(fēng)貌。

　　在護士嚴重短缺的情況下，護士長張莉為了滿足大手術(shù)量的需求、加快翻臺率，積極調(diào)整護士的排班模式，建立并完善了激勵和嚴懲的工資分配制度。按每名護士的職稱、工作能力、?？茦I(yè)務(wù)水平制定工作任務(wù)和目標(biāo)，并監(jiān)管、落實，使科室的工作人員按能取酬，能者為上、多勞加薪。能力勢弱者，在觀察其工作盲區(qū)的同時，發(fā)掘個人性格、能力優(yōu)勢，取長為用，從而滿足手術(shù)工作量的需求，既開拓了護士的工作潛能，也扶持并推進了護士自身職業(yè)發(fā)展方向。

　　對于各科手術(shù)醫(yī)生的個性化需求，護士長安排各?？平M長細心聽取意見并采納，做到全外科每一名手術(shù)醫(yī)生需求都要滿足，無論是教授、主任，就連新上臺的手術(shù)醫(yī)生也要做好手術(shù)配合。手術(shù)配合不止是配合手術(shù)，還要配合個性化的手術(shù)醫(yī)生。以手術(shù)為根本的前提下，盡量安排性格相投的工作人員互相配合。她平日重視護士心理疏導(dǎo)，使護士的綜合工作能力得以提升，手術(shù)配合范圍更廣，既利于工作安排，也利于護士自身職業(yè)發(fā)展，讓護士們的辛勤勞動得到了合理回報。

　　在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡，也許就是手術(shù)室護士本身的價值。中心手術(shù)室護士長張莉以“別樣”風(fēng)采，帶領(lǐng)手術(shù)護理姐妹積極滿足患者對健康服務(wù)的需求，不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量，為每一位手術(shù)患者保駕護航，用愛心澆灌生命之花盡情綻放。