改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，本溪市中心醫(yī)院依托技術(shù)手段，開啟自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，自助掛號機(jī)、自動(dòng)排隊(duì)叫號系統(tǒng)、自助病志打印、自助繳費(fèi)、自助查詢等多項(xiàng)服務(wù)的運(yùn)用，加強(qiáng)了醫(yī)院的信息技術(shù)建設(shè)在提高醫(yī)院整體診療中的作用，優(yōu)化了就診流程，提高了醫(yī)院的就診效率、服務(wù)質(zhì)量和患者的滿意度。

　　自助掛號繳費(fèi)

　　門診各樓層設(shè)有自助掛號機(jī)，醫(yī)保卡、銀聯(lián)卡和市民卡均可完成自助掛號繳費(fèi)，各收費(fèi)窗口還支持自助微信與支付寶掃碼的付款方式。

　　自助病志打印

　　門診二樓、三樓、四樓、七樓，眼科一樓有電子病歷自助打印機(jī)。醫(yī)生書寫電子病歷后可憑條形碼到相應(yīng)區(qū)域自助掃描打印清晰的電子病歷。

　　自助檢驗(yàn)取號、檢驗(yàn)單打印與自助查詢檢驗(yàn)結(jié)果

　　門診五樓檢驗(yàn)科設(shè)有自助取號機(jī)與自助取單機(jī)，就診者自助取號后在候診區(qū)等待排隊(duì)叫號采血，檢驗(yàn)結(jié)束后憑掛號條碼到自助取單機(jī)掃描直接取走紙質(zhì)檢驗(yàn)單，通過手機(jī)APP掛號的患者還可以通過手機(jī)自助查詢檢驗(yàn)結(jié)果。

　　自助放射科報(bào)告打印

　　門診一樓安放多臺CT、磁共振、DR膠片報(bào)告自助打印機(jī)，供患者憑借條形碼自助打印。

　　自助叫號候診排隊(duì)

　　無論您采取哪種掛號方式，都可憑掛號信息到相對應(yīng)候診區(qū)域等待叫號，候診區(qū)的電子屏幕會根據(jù)您的掛號時(shí)間自動(dòng)順序，當(dāng)排到您即將就診時(shí)，語音會提示您到幾診室就診。

　　自助查詢醫(yī)藥收費(fèi)

　　門診二樓設(shè)置自助查詢醫(yī)藥收費(fèi)機(jī)，只要輕觸按鍵，輸入您想要了解的藥品或檢查項(xiàng)目，屏幕會準(zhǔn)確顯示查找的藥品價(jià)格或各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還有醫(yī)院的電子簡介呦!

　　自助取款機(jī)

　　門診一樓設(shè)有自助取款機(jī)，提供現(xiàn)金自助支取、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬、查詢等業(yè)務(wù)。

　　自助避孕藥物發(fā)放

　　門診三樓計(jì)劃生育門診設(shè)有免費(fèi)避孕藥具自助發(fā)放機(jī)，有需求者可掃描身份證自助領(lǐng)取。

　　以上這些項(xiàng)目均可自助完成，可以有效緩解您在各個(gè)服務(wù)窗口擁擠的排隊(duì)狀況，如果您有疑問還可咨詢各樓層的導(dǎo)診員，她們會熱情為您提供相關(guān)咨詢服務(wù)。