護士是沒有翅膀的天使，她們用愛心和微笑去撫平病人的痛苦;她們不一定有美麗的容顏，但一定會有一顆善良的心。

　　為落實“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，中心醫(yī)院護理服務(wù)中心創(chuàng)新服務(wù)舉措，開展了為患者預(yù)約、陪伴患者檢查等工作，她們會在患者最需要的時候提供幫助，在陪伴的過程中，護理人員是陪伴者也是沒有血緣關(guān)系的“親人”，其實真正的醫(yī)患關(guān)系本應(yīng)如此，尊重生命，呵護生命，對患者傾注更多的人文關(guān)懷。

　　生命的呵護

　　護理服務(wù)中心護士長 劉洪霞

　　我到護理服務(wù)中心擔(dān)任護士長已經(jīng)6年了，中心的工作范疇也由最初的取送檢驗標本及回報單，延伸至現(xiàn)在的深入臨床為患者預(yù)約檢查、陪檢等。隨著業(yè)務(wù)量的增加，我更加感受到了肩上的擔(dān)子與責(zé)任，帶領(lǐng)科室護士強業(yè)務(wù)、想辦法，積極與臨床科主任、護士長溝通，了解臨床科室及患者的需求，力求將工作做細、做好，為臨床科室及患者服好務(wù)。

　　去年的十一期間，由于護理服務(wù)中心的護士人員緊張，我也加入到了節(jié)假日的值班中，并且遇到了一對特殊的患者。這兩位患者是對盲人夫妻，住在腎內(nèi)科病房，沒有家屬陪伴，當他們接到檢查單時，感到很無助，也很擔(dān)心自己不能順利地做完這一系列的檢查，值班護士于躍得知情況后，馬上與我聯(lián)系并說明患者的特殊性，我立刻與于躍一起來到患者的床旁并安慰道：“大哥、大姐別擔(dān)心，我們陪你們?nèi)プ鰴z查?！狈蚱薅撕荏@訝道：“護士，你們一天多忙啊，哪能有時間陪我們?nèi)z查?”于躍說：“我們是護理服務(wù)中心的護士，專門全程陪你們做檢查，你們放心吧，今天一定讓你們將所有的檢查順利做完?！狈蚱薅撕苁求@訝，沒想到會有人主動陪伴他們，為他們解決這燃眉之急。當我安排完其他患者，來到病房接他們?nèi)z查時，他們夫妻二人才真切地相信，這兩位護士是真的會全程陪伴他們檢查的，內(nèi)心十分的感動，嘴上不停的說著謝謝。我推著坐輪椅的大哥，于躍攙扶著大姐，到門診樓檢查，拍片時我協(xié)助二人擺放體位;做超聲時，又攙扶二人上下床，并幫助他們暴露檢查部位，檢查過后為他們擦拭身體上的耦合劑，體貼細致入微，將“‘十心’實意”服務(wù)理念體現(xiàn)得淋漓盡致。將患者送回病房后，下午我又主動到檢查科室取來了檢查報告送到了患者的手里，令患者十分的感動。

　　今年初，這對患者再次來到我院住院，當他們又遇到我時，心情非常激動，像遇到了久別的親人一樣，我一如既往的為他們預(yù)約、陪伴檢查，回到病房時盲人大姐不停地說，就怕這次遇不到你們呢，我笑著告訴他們，不論遇到護理服務(wù)中心的哪位護士，她們都會無私地伸出援手，為你們排憂解難，大姐拉著我的手，久久不愿放開。

　　我的工作雖沒有臨床科室的緊張繁瑣，也沒有與死神賽跑的驚心動魄，但我們肩負的是患者們滿心的期待與醫(yī)院的重托，為醫(yī)院把好服務(wù)關(guān)是我們的責(zé)任。我也時刻提醒著自己，我是一名平凡而又普通的護士，我要用我的愛心來對待每一位病人，讓他們感受到不是親人卻勝似親人的溫暖。我會帶領(lǐng)護理服務(wù)中心的護士們一起用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，把我們的感情融入到平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻給我們熱愛的護理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位患者的心中。