醫(yī)患情深
改善就醫(yī)感受 提升患者體驗丨嚴于律己 堅守初心 精湛醫(yī)術(shù)護佑健康
“在我母親最無助和迷茫的時候,是張強主任以精湛的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德和無微不至的關(guān)懷,為我母親點亮了希望的明燈?!边@是本溪市中心醫(yī)院骨科第二病區(qū)患者王奶奶(化名)女兒的真情流露。
不久前,年近70歲的王奶奶在家附近買菜時意外傷到左膝蓋,局部疼痛難忍,可害怕上醫(yī)院,她就自行在家涂膏藥保守治療。王奶奶的女兒了解情況后,擔心母親傷情嚴重,堅持帶她來到本溪市中心醫(yī)院骨科第二病區(qū)就診,副主任張強經(jīng)過檢查后,確診王奶奶為較嚴重的左髕骨骨折,需行左髕骨骨切開復位內(nèi)固定術(shù)。
一聽說要手術(shù)固定,王奶奶當即就表現(xiàn)出了恐懼和發(fā)自內(nèi)心的拒絕。張強看在眼里立即向王奶奶和家屬詳細解釋手術(shù)的必要性、手術(shù)前后的注意事項,以及手術(shù)的安全性。經(jīng)過再三勸說,張強耐心地講解和詳細地講述贏得了王奶奶和家屬的信任,并消除了王奶奶對手術(shù)的恐懼,同意接受手術(shù)治療。
手術(shù)前,王奶奶家屬特意向張強送上了紅包,雖然張強再三拒絕也抵不住家屬的執(zhí)意硬塞,為了讓家屬安心,讓患者配合手術(shù),無奈之下,張強只能將紅包暫存。第二天,張強與醫(yī)護團隊緊密合作,憑借精湛醫(yī)術(shù)與默契配合,成功為王奶奶實施了左髕骨骨切開復位內(nèi)固定術(shù),手術(shù)順利,王奶奶安返病房。手術(shù)一結(jié)束,張強便將紅包內(nèi)的錢一分不少的存在了王奶奶的住院費賬戶中,并將繳費收據(jù)交于家屬,他親切地說:“救死扶傷是醫(yī)生的天職,作為醫(yī)務(wù)工作者,我一定會盡心為您治療,這是我應(yīng)盡的職責?!?/p>
術(shù)后,在醫(yī)護人員科學合理的康復治療指導下,王奶奶左膝關(guān)節(jié)恢復良好,很快就可以下地行走了。出院前,張強又細致耐心地囑咐王奶奶回家后的各種注意事項和康復治療的辦法。王奶奶和家屬無法用語言表達心中的感激和敬佩,在出院當天,特送來一面錦旗表達感激之情。
眾多錦旗和表揚信,不僅盛滿了患者和家屬的感激之情,更多的是對醫(yī)者的鼓勵與鞭策,在改善就醫(yī)感受,提升患者體驗的道 路上,中心人與患并肩一路前行,勇?lián)t(yī)者使命,用點點微光護佑患者的生命健康。
- 標簽:
- 骨科第二病區(qū)
- 張強