廣大門診慢特病患者多數(shù)以老年人居多，每天都有大量的群眾通過電話或者現(xiàn)場咨詢的方式詢問本溪都有哪些慢特病病種、什么樣的情況符合認定標準、需要帶什么材料來辦理、能享受什么待遇等問題。

　　為此，門診部以往制定了相關申辦流程的宣傳單，但是宣傳單攜帶不方便、容易遺失。特病辦公室和病案室的工作人員反復交代，患者往往記住這個忘記那個。為了方便患者隨時了解相關政策，門診部聯(lián)系本溪市醫(yī)療保障服務中心，歸納總結(jié)了門診慢特病各項政策及待遇的自助查詢辦法，并將其制作成海報，在特病掛號繳費窗口、特病病案室、特病辦公室等區(qū)域進行張貼，窗口工作人員負責提醒新辦人員將海報拍照留存，需要時可以按照海報上的流程圖進行操作，可隨時隨地、方便快捷查詢。同時，患者還可以通過該渠道進行高值藥品和特病待遇查詢，及時了解自身待遇審批是否通過，待遇截止日期是何時，并在待遇截止前及時辦理續(xù)辦申請，以保證治療的連續(xù)性，受到患者的一致好評。

查詢指南

　　01 以下是可查詢內(nèi)容

　　1.是否已經(jīng)享受門診慢特病待遇及待遇享受期限。

　　2.查詢門診慢特病各病種的待遇支付標準。

　　3.查詢門診慢特病的認定病種、認定標準、需要提交的認定材料。

　　4.查詢門診慢特病認定機構(gòu)和就診醫(yī)療機構(gòu)。

　　02 查詢方式如下

　　1.微信搜索“本溪市醫(yī)療保障事務服務中心”公眾號并關注。

　　2.進入“我的醫(yī)?！蹦K，注冊并登錄賬號。

　　3.在“個人事項查詢”模塊中，點擊“參保人員門慢門特待遇查詢”或“參保人員特殊藥品待遇查詢”可以查詢是否已經(jīng)享受門診慢特病待遇及待遇享受期限。

　　4.在“公共事項查詢”模塊中，點擊“門診慢特病病種及支付限額指導線”、“門診慢特病認定材料”、“高值藥門診藥品目錄查詢”、“特殊藥品認定機構(gòu)信息查詢”、“門診慢特病病種認定及就診醫(yī)療機構(gòu)、門診慢特病認定機構(gòu)（病種）查詢”可查詢。

　　5.也可以在“遼事通”首頁點擊“醫(yī)?！?，進入“本溪市醫(yī)保門診慢特病及特藥待遇查詢”，也可查詢到門診慢特病待遇。