精析睿評(píng)管窺運(yùn)營新智見，

　　向新求質(zhì)賦能運(yùn)營新動(dòng)能。

　　2020年，運(yùn)營管理部創(chuàng)造醫(yī)院運(yùn)營新生態(tài)，

　　2024年，運(yùn)營管理部賡續(xù)醫(yī)院發(fā)展新征程。

　　為調(diào)動(dòng)全院各科室學(xué)習(xí)運(yùn)營管理專業(yè)知識(shí)的積極性，加深員工對(duì)醫(yī)院運(yùn)營管理文化的理解，全面提升醫(yī)院運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平，推動(dòng)醫(yī)院運(yùn)營管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，2024年5月27日至6月26日，本溪市中心醫(yī)院運(yùn)營管理部以70周年院慶系列活動(dòng)為契機(jī)，在全院范圍內(nèi)舉辦了“凝聚運(yùn)營發(fā)展新動(dòng)力，賡續(xù)醫(yī)院發(fā)展新征程”運(yùn)營管理專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽。全院來自臨床及醫(yī)技科室的運(yùn)營助理及醫(yī)護(hù)人員共計(jì)85人報(bào)名參加競(jìng)賽。

　　為落實(shí)國辦發(fā)〔2017〕67號(hào)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見》，推動(dòng)公立醫(yī)院管理模式和運(yùn)行方式加快轉(zhuǎn)變，提高公立醫(yī)院運(yùn)營管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化、信息化水平，國家于2020年專門出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院運(yùn)營管理的指導(dǎo)意見》，旨在將現(xiàn)代管理理念、方法和技術(shù)融入醫(yī)院運(yùn)營管理各領(lǐng)域、各層級(jí)、各環(huán)節(jié)，大力推動(dòng)公立醫(yī)院核心業(yè)務(wù)與運(yùn)營管理深度融合，提升運(yùn)營管理精細(xì)化水平。幾年來，我院先行先動(dòng)，率先在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中成立運(yùn)營管理部，在資源配置、流程再造、績(jī)效考核，輔助協(xié)同臨床業(yè)務(wù)科室加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營，提升科室管理效益，提高投入產(chǎn)出效率的工作實(shí)踐中做了大量卓有成效的工作舉措和管理實(shí)踐，醫(yī)院圍繞精益運(yùn)營戰(zhàn)略目標(biāo)、維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)性的運(yùn)營體系已基本構(gòu)建完成。通過舉辦運(yùn)營管理專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，進(jìn)一步檢驗(yàn)醫(yī)護(hù)人員運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)能力，助推醫(yī)院運(yùn)營管理進(jìn)一步提升。

　　此次運(yùn)營管理專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段，競(jìng)賽內(nèi)容涵蓋醫(yī)院運(yùn)營管理的基礎(chǔ)理論、成本管控、績(jī)效考核、運(yùn)營指標(biāo)、物價(jià)和醫(yī)保常識(shí)、DRG相關(guān)知識(shí)等多個(gè)方面，旨在全方位考核參賽者對(duì)運(yùn)營管理的掌握程度、實(shí)踐能力及問題解決能力。

　　在2024年5月27日組織的筆試階段，所有參賽選手均展現(xiàn)出了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，成績(jī)斐然，整體及格率高達(dá)80%，排名前40的選手，成績(jī)均達(dá)到80分以上，充分展示了我院?jiǎn)T工的專業(yè)水平和學(xué)習(xí)熱情。運(yùn)營管理部選出筆試成績(jī)?cè)?0分以上的選手進(jìn)行決賽環(huán)節(jié)。

　　2024年6月26日下午，本溪市中心醫(yī)院運(yùn)營管理部在1號(hào)樓四樓大會(huì)議室舉辦了運(yùn)營管理專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽決賽。由部分黨支部書記、支會(huì)主席、臨床科主任、護(hù)士長、機(jī)關(guān)職能部室部長擔(dān)任評(píng)委。18名參賽選手在賽前進(jìn)行自由組合，由筆試排名前6的選手任隊(duì)長，分為提質(zhì)增效隊(duì)、精益管理隊(duì)、智慧運(yùn)營隊(duì)、流程驅(qū)動(dòng)隊(duì)、高質(zhì)發(fā)展隊(duì)、業(yè)財(cái)融合隊(duì)。決賽分為風(fēng)采展示、個(gè)人必答題、聯(lián)隊(duì)搶答題、聯(lián)隊(duì)必答題、快速問答題、聯(lián)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)題、加時(shí)搶答題等多個(gè)環(huán)節(jié)，全面考驗(yàn)參賽者的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而熱烈，參賽隊(duì)員個(gè)個(gè)精神飽滿，展現(xiàn)出了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和敏捷的思維能力。

　　經(jīng)過激烈角逐，最終評(píng)選出高丹等3人獲得一等獎(jiǎng)、蔡瑩等6人獲得二等獎(jiǎng)、陳光等9人獲得三等獎(jiǎng)，季天姝等6人獲得運(yùn)營精英獎(jiǎng)，以及馮媛媛等10人獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，夏智等57人獲得紀(jì)念獎(jiǎng)。院領(lǐng)導(dǎo)分別為獲獎(jiǎng)人員頒發(fā)了獎(jiǎng)品及證書。

一等獎(jiǎng)

　　流程驅(qū)動(dòng)隊(duì)(橙色服裝):高丹、李忠斌、趙笛

二等獎(jiǎng)

　　提質(zhì)增效隊(duì)(紅色服裝):蔡瑩、李茂新、關(guān)靜欣

　　業(yè)財(cái)融合隊(duì)(黃色服裝):張嬌嬌、趙嫦穎、田詠梅

三等獎(jiǎng)

　　精益管理隊(duì)(綠色服裝):陳光、朱曉丹、劉德新

　　高質(zhì)發(fā)展隊(duì)(淺藍(lán)服裝):房陽、張嵐琨、包晗

　　智慧運(yùn)營隊(duì)(深藍(lán)服裝):季天姝、高紅安、王夢(mèng)瑤

運(yùn)營精英獎(jiǎng)

　　蔡瑩、張嬌嬌、房陽、季天姝、高丹、陳光

優(yōu)秀獎(jiǎng)

　　馮媛媛、劉嬋、宋麗媛、王秋艷、劉斯劍、劉海霞、杜偉、梁藝凡、杜煥新、劉妍

　　院長馬俊亮在講話中表示，今天的比賽是醫(yī)院首次將運(yùn)營管理類知識(shí)拿到臺(tái)前競(jìng)技的一次管理創(chuàng)新和有益嘗試，既展現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員對(duì)運(yùn)營知識(shí)的理解掌握，更體現(xiàn)了員工管理智慧的相互碰撞，是醫(yī)務(wù)人員由只關(guān)心醫(yī)療行為向關(guān)注醫(yī)療行為帶來的效率效益分析的理念轉(zhuǎn)型。

　　他希望每位投身于運(yùn)營的管理者和醫(yī)護(hù)人員，要不斷積淀、快速成長，在運(yùn)營工作中多學(xué)、多思、多想、多實(shí)踐，成為醫(yī)院精細(xì)化管理過程中“領(lǐng)導(dǎo)的眼睛、溝通的橋梁和管理行為落地的紐帶”，要以運(yùn)營的思維和視角及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室管理中存在的問題和不足，將精細(xì)化管理理念和工作方法有效運(yùn)用至醫(yī)療活動(dòng)中去，為各級(jí)管理者提供切實(shí)、詳盡的數(shù)據(jù)分析、決策依據(jù)和管理建議，努力做醫(yī)院科學(xué)決策的“提供者”，規(guī)范化管理的“助力者”，資源配置的“守護(hù)者”，運(yùn)營優(yōu)化的“踐行者”，績(jī)效評(píng)價(jià)的“構(gòu)建者”，用更加專業(yè)的能力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、管理的創(chuàng)新為醫(yī)院發(fā)展助力護(hù)航。

　　醫(yī)院運(yùn)營管理是管理者案頭的文史藝翰，亦是革新者窗外的皓月清風(fēng)。如今，構(gòu)建運(yùn)營管理能力體系、夯實(shí)“醫(yī)院運(yùn)營力”，已成為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展不可回避的必修課和必答題。提升醫(yī)院運(yùn)營管理水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全員參與，共同努力。未來，全院各科室要在變革中尋找價(jià)值，運(yùn)營助理要在融合下尋找突破，繼續(xù)以創(chuàng)新運(yùn)營管理模式為手段，夯實(shí)運(yùn)營管理根基為目標(biāo)，打造醫(yī)院高質(zhì)量運(yùn)營管理核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展“加速度”，用更加優(yōu)異的成績(jī)向建院70周年獻(xiàn)禮。