近日，本溪市中心醫(yī)院收到一封來自“12345”平臺(tái)的特殊來信，與以往的咨詢、投訴、建議不同，這封來信語氣誠(chéng)懇、情真意切，字里行間滿是患者對(duì)骨科第二病區(qū)張強(qiáng)副主任的感激之情，對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛醫(yī)術(shù)的贊揚(yáng)、感動(dòng)和認(rèn)可！

市民郝女士通過“12345”平臺(tái)細(xì)致講述了其在就診期間受到了張醫(yī)生的個(gè)性化精準(zhǔn)治療及暖心醫(yī)療服務(wù)。據(jù)了解，郝女士是一名高齡產(chǎn)婦且獨(dú)自帶娃，因一次意外摔傷膝蓋導(dǎo)致膝關(guān)節(jié)十分疼痛，經(jīng)其他醫(yī)院核磁共振檢查發(fā)現(xiàn)左膝內(nèi)側(cè)半月板后角變性損傷，且左膝關(guān)節(jié)積液，醫(yī)生建議其盡快手術(shù)治療?？煽紤]到獨(dú)自帶娃且孩子年齡較小，要是手術(shù)便無人照顧，身體與心理上的雙重壓力導(dǎo)致郝女士一度出現(xiàn)了抑郁傾向。

偶然間，郝女士在網(wǎng)上看到本溪市中心醫(yī)院骨科醫(yī)生張強(qiáng)在膝關(guān)節(jié)治療方面造詣?lì)H深，因此慕名掛了張醫(yī)生的號(hào)。張強(qiáng)醫(yī)生觀察完郝女士的報(bào)告單，迅速指出膝關(guān)節(jié)疼痛處，告知其膝關(guān)節(jié)為二級(jí)損傷不需要手術(shù)。隨后，張醫(yī)生以專業(yè)的醫(yī)療水平為郝女士制定了個(gè)性化治療方案，推薦活血化瘀藥物并建議她定期到醫(yī)院做理療康復(fù)。

針對(duì)郝女士的問題，張醫(yī)生總是一一耐心解答，并用通俗易懂的方式解釋相關(guān)治療方案，使郝女士懸著的心終于放了下來。目前，郝女士左膝恢復(fù)良好，已經(jīng)能夠穩(wěn)步行走，正在進(jìn)一步康復(fù)中。

對(duì)于醫(yī)護(hù)人員最大的肯定，莫過于患者能夠早日康復(fù)，辛勤工作能夠得到患者的支持和認(rèn)可?！拔野l(fā)自內(nèi)心感謝您，您總是以溫暖、耐心和理解的態(tài)度對(duì)待我，讓我感受到了醫(yī)生不僅是治療疾病的專家，更是給予患者心理支持的朋友。”郝女士真摯地說道。

患者的表?yè)P(yáng)既是對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高度肯定，更是對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作人員的鼓勵(lì)和鞭策。改善患者就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，中心人一直在路上，全體醫(yī)護(hù)人員將一如既往秉持初心，繼續(xù)圍繞群眾看病就醫(yī)需求，把患者的需要和滿意作為工作的基本主線，努力把醫(yī)院建設(shè)成為有特色、有活力、有溫度的醫(yī)院，為山城百姓提供全方位、全周期的優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)。