對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)

患者的痊愈、健康與真心感激

是醫(yī)護(hù)工作人員最好的強(qiáng)心劑

近期

我院心內(nèi)科

收到一封來(lái)自患者的感謝信

字里行間情真意切

充滿對(duì)醫(yī)護(hù)人員的

精湛醫(yī)術(shù)與悉心呵護(hù)的肯定

言辭懇切地表達(dá)了

對(duì)劉愛(ài)軍主任、柳紀(jì)紅醫(yī)生

時(shí)瑩護(hù)士、代俊媛護(hù)士

以及心內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員的感激之情

　　今年10月份，高先生因呼吸困難、胸悶氣短來(lái)到本溪市中心醫(yī)院急診科就診，經(jīng)檢查被確診為急性心梗。急診科立即開(kāi)啟綠色通道，緊急將高先生轉(zhuǎn)入心內(nèi)科CCU病區(qū)治療。心內(nèi)科主任劉愛(ài)軍帶領(lǐng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多番探討，決定在高先生心血管堵塞處放置3個(gè)支架，以達(dá)到開(kāi)通血管的效果。隨后，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的手術(shù)，過(guò)程十分順利，患者轉(zhuǎn)危為安，術(shù)后，兩天即出院。出院時(shí)，高先生多次通過(guò)“紅包”的形式向劉愛(ài)軍主任表示感謝，均被劉主任婉言拒絕，最后高先生通過(guò)制作感謝信與錦旗的方式對(duì)劉愛(ài)軍主任及心內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員表達(dá)了感激之情。

　　“我非常感謝劉愛(ài)軍主任，百忙之中還親自為我手術(shù)，為我心梗中堵塞的血管下了3個(gè)支架；非常感謝柳醫(yī)生術(shù)前、術(shù)后對(duì)我的病情指導(dǎo)，不厭其煩地耐心為我講解手術(shù)問(wèn)題；十分感謝時(shí)瑩護(hù)士、代俊媛護(hù)士精心的護(hù)理與照顧；更感謝整個(gè)心內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員對(duì)我的幫助，讓我可以如此快速的恢復(fù)健康并順利回歸正常生活?！备呦壬ㄟ^(guò)樸實(shí)的話語(yǔ)，一遍又一遍重復(fù)著感激之情。

　　由于該患者第一次住院，心情緊張，在患者住院治療期間，心內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員與其建立起深厚的信任關(guān)系，經(jīng)過(guò)商討為其制定了個(gè)性化的治療方案，在術(shù)前與患者充分溝通，講解注意事項(xiàng)，緩解其緊張的心理情緒。在術(shù)前術(shù)后，護(hù)理人員對(duì)患者精心治療和悉心照護(hù)，照顧患者的情緒直至病情逐漸好轉(zhuǎn)。心內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員勠力同心、兢兢業(yè)業(yè)，始終將患者健康視為己任，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑\療態(tài)度與熱情的護(hù)理服務(wù)致力于為病區(qū)患者守護(hù)安康。在心內(nèi)科病區(qū)走廊，一面面大紅的錦旗掛滿了兩側(cè)墻面，這是患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員精心救治、悉心護(hù)理的最好證明！

　　本溪市中心醫(yī)院始終堅(jiān)持以人民健康為中心，改善患者全過(guò)程就醫(yī)感受，致力于提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，在優(yōu)化門(mén)診流程、改善就診環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)模式……等多方面持續(xù)發(fā)力，患者的支持與鼓勵(lì)始終鞭策、鼓勵(lì)著全體醫(yī)護(hù)人員，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的舉措、更加高效的服務(wù)全力促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感及安全感。

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