國家醫(yī)保局于2019年11月正式推出醫(yī)保電子憑證，參保群眾在實名認證、激活開通后，就能直接刷碼看病買藥。那么，醫(yī)保電子憑證到底是什么？有什么用？和實體卡有什么區(qū)別？我們總結了參保人在使用醫(yī)保電子憑證時最關心的10個常見問題，一起來看下吧。

醫(yī)保電子憑證是什么？

　　醫(yī)保電子憑證，是醫(yī)保相關的參保人員、經辦人員、醫(yī)護人員等在全國統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺中簽發(fā)的統(tǒng)一信息標識，是打通醫(yī)保全流程便民服務的金鑰匙，解決了過去參保人實體卡攜帶不便、掛失補辦困難等問題，方便百姓就醫(yī)購藥。

醫(yī)保電子憑證有什么用？

　　醫(yī)保電子憑證廣泛應用于就醫(yī)購藥、醫(yī)保查詢、費用結算等醫(yī)保業(yè)務場景，一張電子憑證，可以辦理所有的醫(yī)保業(yè)務。

醫(yī)保電子憑證全國通用嗎？

　　醫(yī)保電子憑證由國家醫(yī)保信息平臺統(tǒng)一生成，標準全國統(tǒng)一，跨區(qū)域互認，參保人可以使用憑證在全國辦理有關醫(yī)保業(yè)務。截至目前，全國31個省份和新疆生產建設兵團均已支持醫(yī)保電子憑證就醫(yī)購藥。

醫(yī)保電子憑證如何使用？

　　通過國家醫(yī)保服務平臺APP、國家政務服務平臺、國務院客戶端及微信、支付寶、合作銀行等經由國家醫(yī)保局授權認證的第三方渠道的手機客戶端展示二維碼，即可在醫(yī)療機構、定點藥店等掃碼使用。

如何查看支持醫(yī)保電子憑證的定點醫(yī)藥機構？

　　參保人可以在國家醫(yī)保服務平臺APP首頁點擊【定點醫(yī)療機構】進行查詢。

醫(yī)保電子憑證可以直接在其他省市掃碼使用嗎？

　　需要異地就醫(yī)的話，參保人可在手機上通過國家醫(yī)保服務平臺APP或國家異地就醫(yī)備案微信小程序等渠道進行異地就醫(yī)備案。

怎么開通醫(yī)保電子憑證？

　　醫(yī)保電子憑證不依托于實體卡，參保人員可以直接通過國家醫(yī)保服務平臺APP或官方授權渠道，在線上自助進行人臉識別認證并激活開通。

激活醫(yī)保電子憑證時，人臉識別失敗怎么辦？

　　人臉識別失敗可能有以下幾種原因：

　?、俟饩€影響，請調整環(huán)境光線亮度后再次嘗試人臉識別。

　?、谘劬﹂]上、沒有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響，需要調整好拍到完整的人臉才可進行識別。

　　③使用的手機機型不兼容，建議換家人的手機登錄APP進行綁卡。

　?、茴A留在公安系統(tǒng)的照片信息不全或者清晰度有問題，需前往當地公安機關更新身份照片。

換了手機號碼怎么辦，可以更改綁定的手機號碼嗎？

　　參保人只要打開國家醫(yī)保服務平臺APP，在【個人中心】頁面點擊頭像進入【賬戶信息】頁面，就可以修改綁定手機號。

激活醫(yī)保電子憑證后，原有的實體卡還可以用嗎？

　　實體卡還可以繼續(xù)使用，功能不會受到影響。參保人可自行選擇使用醫(yī)保電子憑證或實體卡。