退役傷殘老兵劉大爺在感謝信里寫道：“我住進(jìn)口腔頜面外科病區(qū)一周，這里的多位患者和家屬評(píng)價(jià)李宏斌主任、高陽(yáng)護(hù)士長(zhǎng)及醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有架子，從早到晚，一有時(shí)間就到床頭查看患者病情，認(rèn)真檢查術(shù)后恢復(fù)情況，特別負(fù)責(zé)任，對(duì)患者特別有禮貌。這不僅是我體驗(yàn)到的，也是廣大患者共同的評(píng)價(jià)和心聲，口腔頜面外科病區(qū)的患者和家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的診治和服務(wù)都非常滿意！大贊！”

近期，患者劉大爺因先天性鰓裂囊腫病變感染來(lái)到我院口腔頜面外科病區(qū)就診。因兒女工作繁忙，劉大爺只能由老伴陪伴，因兩人均70歲，左頸部的感染病灶導(dǎo)致他近一周來(lái)一直低熱，讓他身心俱疲，心情焦慮，情緒也非常激動(dòng)。細(xì)心的護(hù)士長(zhǎng)高陽(yáng)第一時(shí)間迎上去，主動(dòng)詢問(wèn)大爺情況，并及時(shí)聯(lián)系當(dāng)班醫(yī)生于輝立即為大爺進(jìn)行診治。于輝醫(yī)生細(xì)致地為大爺查看了具體情況，并耐心講解了現(xiàn)在的病情和治療的初步方案；接診護(hù)士梁欣欣協(xié)助老人辦理了入院手續(xù)，并把老人妥善安置好……高超的醫(yī)術(shù)、和藹的態(tài)度、熱情的服務(wù)讓老兩口緊張的心一下子就放松了很多。

住院期間，劉大爺在醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心診治下，體溫逐漸降了下來(lái)，焦慮的情緒也緩解了，緊張的情緒也舒緩了。李宏斌主任來(lái)到大爺?shù)拇才?，詳?xì)講解了病情，并親自為其制定治療和手術(shù)方案，讓劉大爺放心接受了手術(shù)。

手術(shù)當(dāng)日，責(zé)任護(hù)士吳曉川早早來(lái)到病房，到床前為大爺鼓勁打氣，讓大爺感受到了親人般的溫暖。歷時(shí)1小時(shí)30分鐘，李宏斌主任順利為劉大爺完成了左頜面頸深部腫物探查及腫物切除術(shù)。術(shù)后，李主任每天早上都會(huì)第一時(shí)間到老人床前，詢問(wèn)和查看術(shù)后傷口恢復(fù)情況。于輝甚至在休息時(shí)間，都會(huì)親自來(lái)院，為老人換藥?？吹絼⒋鬆敵圆粦T醫(yī)院的飯菜，護(hù)士孫小鈺想辦法幫老人變著法地訂餐；大爺?shù)娘垱隽?，護(hù)士楊迎迎、胡瑞陽(yáng)都會(huì)默默地把飯菜熱好……在口腔頜面外科病區(qū)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技術(shù)和精心照顧下，老人吃的好了、心情好了，很快恢復(fù)了健康。老兩口一致稱贊中心醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員好?？吹嚼蟽煽陂_(kāi)心的樣子，有恐懼手術(shù)的住院患者都來(lái)跟大爺“取經(jīng)”，劉大爺也會(huì)身體力行的幫助其他患者，成了科室其他患者學(xué)習(xí)的榜樣。出院時(shí)，老人感慨地說(shuō)：“在這住的真是不錯(cuò)，都不想走了，感謝你們醫(yī)護(hù)人員的精湛醫(yī)術(shù)，真心照顧，你們真是好樣的！”

出院后，高陽(yáng)護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系大爺進(jìn)行電話回訪，詳細(xì)講解居家護(hù)理的注意事項(xiàng)。定期來(lái)院換藥時(shí)，于輝醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)，為大爺減少了換藥的痛楚，讓大爺感受到來(lái)自口腔頜面外科醫(yī)護(hù)人員的溫暖關(guān)愛(ài)。劉大爺為表感激之情特送來(lái)寫有：“情系患者似親人，醫(yī)德醫(yī)術(shù)美名揚(yáng)”的錦旗和感謝信。

誠(chéng)然，醫(yī)護(hù)人員也許沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉業(yè)，但他們對(duì)患者認(rèn)真治療和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神也能譜寫最美的華麗篇章。他們的高超醫(yī)術(shù)，有溫度的服務(wù)，不僅體現(xiàn)出他們敬佑生命、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆的精神，更如金秋的暖陽(yáng)在患者心中、在病房里、在醫(yī)院的每個(gè)角落、在山城本溪蕩漾。