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      醫(yī)患情深

      改善就醫(yī)感受? 提升患者體驗(yàn)丨以實(shí)際行動(dòng)成為患者的“醫(yī)”靠

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        技術(shù)精湛是對(duì)醫(yī)護(hù)工作者的基本要求,仁心仁術(shù)則是對(duì)健康守護(hù)者的最高褒獎(jiǎng)。近日,本溪市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科第二病區(qū)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)以精湛技術(shù)為患者解除病痛,以仁心仁術(shù)護(hù)佑患者健康,得到患者的真心點(diǎn)贊表揚(yáng)。一封充滿真情實(shí)感的來自“12345”平臺(tái)的感謝信,如孟夏暖風(fēng),拂過山城大地,科室以實(shí)際行動(dòng)成為患者的“醫(yī)”靠。

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        王先生是一位延髓梗死的患者,吞咽障礙進(jìn)食受到嚴(yán)重影響,在神經(jīng)內(nèi)科第二病區(qū)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的精心治療與護(hù)理下,如今已逐漸恢復(fù)健康。

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        為表達(dá)感激之情,王先生向科室醫(yī)護(hù)人員致以最深的謝意。王先生夸贊科室宋程光主任帶領(lǐng)的醫(yī)生們醫(yī)療技術(shù)精湛,專業(yè)知識(shí)淵博,主管醫(yī)生王明月制定了詳細(xì)科學(xué)有效的治療方案,在治療過程中始終保持著耐心負(fù)責(zé)的態(tài)度,答疑解惑,消除了王先生心中的恐懼與不安。正是醫(yī)護(hù)人員的精心治療,讓王先生重新找回了健康與信心。治療期間,醫(yī)護(hù)人員配合默契,醫(yī)療團(tuán)隊(duì)技術(shù)精湛且高效,而整潔的病房、舒適的環(huán)境讓其在治療過程中倍感舒心。良好的醫(yī)療氛圍,為王先生的康復(fù)提供了有力保障。

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        王先生向孫麗麗護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)致以崇高的敬意。住院期間,王先生特別抗拒留置胃管,但進(jìn)食水量始終不能達(dá)標(biāo)??剖易裱?023年中華護(hù)理學(xué)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《腦卒中后吞咽障礙患者進(jìn)食護(hù)理》給予了更深層次的評(píng)估,從原來的改良洼田飲水試驗(yàn)(MWST),升級(jí)做了改良容積-粘度吞咽測(cè)試(VVST-CUV),護(hù)士長(zhǎng)孫麗麗特意購(gòu)買并贈(zèng)送給王先生“快凝寶”,指導(dǎo)并鼓勵(lì)他如何正確進(jìn)食水,避免嗆咳和誤吸。科室還特意邀請(qǐng)護(hù)理部資深護(hù)理專家董艷、梁麗敏給予業(yè)務(wù)查房指導(dǎo),增加了超聲神經(jīng)電刺激治療,關(guān)注患者心理護(hù)理,大幅度改善了王先生的吞咽功能。責(zé)任護(hù)士劉妍用精湛的操作技術(shù)減輕了王先生的許多痛苦,還不斷講解康復(fù)知識(shí)及方法,細(xì)心制作服藥清單,讓王先生受益匪淺。護(hù)理人員總是面帶微笑工作,用溫馨的服務(wù)和關(guān)懷體貼的言行,讓王先生在治療過程中感受到了家的溫暖。

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        “信任”是醫(yī)護(hù)患關(guān)系中最寶貴的情感交流,“感激”是患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員最動(dòng)情的贊揚(yáng)。神經(jīng)內(nèi)科第二病區(qū)以患者需求為導(dǎo)向,不斷鉆研新技術(shù)、新方法,認(rèn)真做好全流程服務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)舉措,解決患者的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、淤點(diǎn)問題,更好地為山城百姓的健康保駕護(hù)航。

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