醫(yī)患情深
改善就醫(yī)感受??提升患者體驗丨感恩光明使者,你是黑暗中的那縷光
一個善意的眼神,一聲親切的關(guān)懷,一句發(fā)自肺腑的感謝,都是促進醫(yī)患關(guān)系和諧的一劑“良藥”。無論是行醫(yī)還是求醫(yī)之路,醫(yī)患關(guān)系都是密不可分的存在。醫(yī)護工作者應秉持“以患者為中心”的理念,時時刻刻為患者生命健康著想,而患者也應積極配合醫(yī)護工作者,對其醫(yī)術(shù)服務持信任的態(tài)度。
“感謝眼科王專家,恩德人品玉無瑕,王師使吾重見日,旭醫(yī)高明值得夸”。這首“藏頭詩”感謝信是本溪市中心醫(yī)院眼科收到的一份來自60歲患者牛阿姨的特殊的禮物,字里行間飽含了患者在恢復清晰視力后對本溪市中心醫(yī)院眼科王旭醫(yī)生的衷心感謝。
牛阿姨曾于其他醫(yī)院接受白內(nèi)障手術(shù),術(shù)后一段時間恢復效果不理想,視力下降,視物不清,原本要外出去上海也無奈被推遲。經(jīng)過多方打聽,牛阿姨聽說本溪市中心醫(yī)院眼科有位王旭醫(yī)生打白內(nèi)障激光術(shù)遠近聞名,于是懷著忐忑不安的心情掛上了王旭醫(yī)生的號。
看診時,王旭醫(yī)生詳細詢問病史,經(jīng)檢查確定患者是白內(nèi)障術(shù)后并發(fā)癥后發(fā)障,隨后王醫(yī)生制定了詳細的激光治療計劃,決定為其行右眼YAG后囊膜切開術(shù)。
術(shù)前,王旭醫(yī)生觀察到患者有嚴重的恐懼心理,便耐心地為患者講解出現(xiàn)病癥的原因、激光手術(shù)的原理,以及術(shù)后預期恢復效果,同時解釋出現(xiàn)這種癥狀是白內(nèi)障術(shù)后常見病癥,使牛阿姨一顆懸著的心也終于放了下來。
激光術(shù)后第二天,牛阿姨恢復到理想的視力,這樣的奇跡讓牛阿姨異常興奮,隨后又把另外一只眼睛做了激光治療,同樣也恢復了理想視力。
你的光明,我們來守護。這首“藏頭詩”感謝信表達了牛阿姨對王旭醫(yī)生診治工作的高度認可,是患者對醫(yī)護工作者最誠摯的感謝與肯定。本溪市中心醫(yī)院眼科醫(yī)護人員用實際行動為山城眼病患者服務,猶如暗夜中的燈塔,照亮黑暗迷茫中的人們,帶給他們前進的勇氣與希望!